お酒と上手に付き合いましょう

2009-04-30

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┃病┃院┃の┃通┃信┃簿┃ メルマガ No.063       2009/4/30
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□目次
■今月のとんでも病院、とっても名医
■病院deグルメ 東京警察病院 「憩」
■お元気占い 
■編集後記 お酒と上手につきあいましょう
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┃アンケートのご協力お願いいたします┃
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『病院の通信簿』に様々な声が投票されますが、患者の皆さんが医師について
どのように感じているかの調査を行いたくご協力お願いいたします。

結果は『病院の通信簿』及び『日本医療企画』の雑誌紙面にて発表いたします。

回答項目は4問と短いですので、是非とも皆さんの意見をお聞かせください。
http://www.fbj.co.jp/FS-APL/FS-Form/form.cgi?Code=jyoushiki

 

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■今月のとんでも病院、とっても名医
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 このコーナーでは、「病院の通信簿」に投票された多数のご意見の中から、
 早く改善してもらいたい「とんでもない病院」、他のお手本になって欲しい
 「とっても名医」を紹介しています。

【とんでも病院】

 今回は病院組織の都合や不手際での不満の声を

 ▼▼「都合」の説明なし▼▼   ▽東京都府中市▽産婦人科
 腹腔鏡の手術を受ける予定でしたが、病院の都合とやらで、子宮内膜症用の
 薬を既に処方されていたにもかかわらず、キャンセルされてしまいました。
 病院の都合について伺っても説明なし。最後まで先生からはすいませんやご
 めんなさいという発言はありませんでした。他の病院を選ぶのは患者の自由
 だとか言って、結局たらいまわしです。          (女性40代)

 【@_@;】病院から手術をキャンセルって、どういう状況でしょうかねえ。そ
 れは人のことでも気になりますね。当然ながらご本人には説明が必要でしょ
 う。「患者の自由」など言う前に「病院の責任」について考えてほしいもの
 です。

 ▼▼1時間待たせて説明なし▼▼   ▽横浜市戸塚区▽消化器科
 紹介状と検査結果をもっての外来でしたが、入院に対する説明がありません
 でした。退院前に主治医の検査結果の説明と合併している症状の相談を希望
 しましたが、退院まで説明はありませんでした。家族として先生には一度も
 会っていません。退院時、婦長からの説明があると1時間くらい待ちました
 が、忘れられていて結局説明もありませんでした。     (女性40代)

 【×_×】忙しいんですかねえ。しかし説明すると言って忘れるのはひどい
 ですねえ。それとも意図的に「忘れた」んでしょうか。そうは思いたくあり
 ませんが。

 ▼▼「別の病院に行って」▼▼   ▽東京都板橋区▽歯科
 予約していた日に予定が入ってしまい変更の電話をした所、受付から別の女
 性(受付?、助手?、歯科医?)に変わられ、その女性の対応がびっくりす
 るぐらい悪かった。日にちの変更をしてほしいと頼むと「うちの病院はお客
 が多いから2週間先になる。だいたい用事ってなんですか? 守ってもらわ
 ないと困ります」と。こちらだって好きで用事を入れている訳でもないし、
 何の用事なのかしつこい。歯が痛かったので、2週間も空くのなら他の病院
 に行こうと思い「別の病院にあたってみます」というと「そうして下さい」
 と。客をなんと思っているのかと思いました。二度と行きません。
                             (女性20代)

 【*_*】「守ってもらわないと困ります」ってあーた! 何が困るって自分
 の都合だけでしょう! 患者だってできれば早く見てもらいたいですよ! 
 しかも最後に逆切れ。ほんとに患者も「客」だということをしっかり肝に銘
 じてほしいです。

 ▼▼診察券出しても放置▼▼   ▽栃木県宇都宮市▽耳鼻咽喉科
 いつも込んでいるので先に受付だけを済まそうとしたら、その日は空いてい
 てとりあえず診察券だけを渡した。その後子供を連れて行ったが、受付時間
 を少し過ぎてしまったので、「すみません。診察券を預けた○○です」と声
 をかけたが、返ってきた答えは「受付は6時までです」とだけ言われた。結
 局は、先生の判断で診察してもらうことはできたが、とてもいやな気持ちを
 持った。時間内に受付を済まさなかった私も悪いが、もう少し幼い子が診察
 することに気を使ってくれてもいいのではないかと思いました。仕事を持っ
 ている親は時間に間に合わないこともあると思うのです。  (女性20代)

 【-"-】親切心というものがないのでしょうかねえ。診察券預けたんですか
 ら姿が見えなくても適当な時間に割り振っていてくれればいいではないです
 か!こういう病院はいっそ受付は全部機械にしてしまえば? 機械ならこっ
 ちもあきらめがつきます。

 ▼▼検査がちぐはぐ▼▼   ▽埼玉県川越市▽外科
 がんの程度を知り手術に備えた検査をするはずだったが、病院内の連絡が不
 備だらけで、検査の日にちは正しく伝えてもらえず、検査が受けられず、検
 査結果を聞く予約を取ろうとしても、とってもらえず。いざ、結果を聞きに
 行っても当然出ておらず。信用できないので他の医療機関に移るから、検査
 結果を出して下さいとお願いしたが、ほんの一部の結果しかもらえず、再度
 お願いしに行ったら1時間近く待たされ、病気が病気だけに大変つらい思い
 をしました。                      (女性70代)

 【-"-】組織がきちんと機能していないのでしょうね。これも忙しいからで
 しょうか? よくわかりませんが患者としてはしんどい話です。

 ▼▼「聞いてないから」▼▼   ▽埼玉県川越市▽整形外科
 看護士の引継ぎで情報が伝わっていなく、「聞いていないから」とあしらわ
 れた。                         (男性30代)

 【ToT】どんな会社でも、社内で「聞いてない」という言葉が頻発し出すと
 危ないと言いますね。でもってその「聞いてない」のを客に押し付けるとは
 何事?

 ▼▼院長や経営者は反省を▼▼   ▽東京都豊島区▽胃腸科
 予約なしで来院したからといって、説教調で文句を言われる筋合いではない
 はず。受付や担当医の態度が悪いのは、院長や経営者の統率力が不足してい
 る証拠。患者をひとりの人間として扱う気持ちのない人は医者として失格で
 ある。                         (男性30代)

 【×_×】最後のこの方のご意見がすべてを言い尽くしていますね。医療技
 術がいくらよくても、院長や一部のスタッフだけが素晴らしくてもそれでは
 意味がないです。病院の隅々まで気をつかってまとめてこそ、ですね。

【とっても名医】

 △△清潔でアットホーム△△   ▽神奈川県相模原市▽矯正歯科
 【中川矯正歯科クリニック 042-747-8823】
 http://www.tusinbo.com/dental/0427478823
 院内がとても清潔感があり、かつお洒落で素敵な雰囲気で良かったです。全
 体的に親しみが持てるアットホームな病院です。      (女性10代)

 △△スタッフがみな親切△△   ▽東京都足立区▽産科
 【横川レディースクリニック 03-3884-1241】
 http://www.tusinbo.com/clinic/0338841241
 部屋がとてもきれい。個室で気が楽だった。食事もおいしかった。スタッフ
 の人数が多く、親切に対応してくれる人が殆どだった。   (女性30代)

 △△入院保険についてアドバイス△△   ▽神奈川県伊勢原市▽眼科
 【眼科根崎医院 0463-97-3533】
 http://www.tusinbo.com/clinic/0463973533
 この治療は入院保険等に入っていると、日帰りですが手術、入院等の保険金
 がでますと教えてくれた。他の病院にかかった友達は私と同様だったが、教
 えてもらえず保険請求ができなかった。          (女性30代)

 △△送迎や往診もあり△△   ▽石川県能美市▽整骨・接骨
 【あぞう接骨院 0761-52-8311】
 http://www.tusinbo.com/healthcare/0761528311
 患者の身になって痛みの原因や治療方針を考えて下さる。スタッフが元気で
 明るく親切。保険が効き料金が良心的。送迎や往診などのシステムもある。
                             (女性30代)

 【^-^】組織がしっかりしてきちんと対応するだけで、高感度アップなのが
 よくわかりますね。

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■病院deグルメ
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 (東京都中野区) 東京警察病院 「憩」

 ◆名前からして国立、あるいは独立行政法人の病院かと思われるかもしれま
 せんが、警視庁職員で作る財団法人「自警会」が運営する民間病院です。歴
 史は古く1929年の開院で、永らく千代田区の飯田橋駅そばで診療を行っ
 てきましたが、昨年4月に警視庁警察学校跡地だった現在地の中野に移転し
 ました。もちろん警察関係者以外でも自由に診療を受けられます。
 レストランは病院棟の最上階、9階にあります。南側に面し、まだ残る警察
 学校跡地の緑を見下ろせる好ロケーションです。ただ建物の構造上か、窓の
 幅が狭く景色をいっぱいに楽しむことができないのが残念です。それでも広
 く開けた多摩丘陵南部の眺めは心地よいです。また職員と兼用で仕切ってい
 るためか、やや狭く感じました。ただ新しいため内装も落ちつく雰囲気の良
 いものです。食券を買って、できあがったメニューを自分で取りに行くセル
 フ式です。7時半からと営業が早く、しかも土日もやっています。11時ま
 では和洋2種の朝食セットのみ。11時からは喫茶メニューと通常の食事メ
 ニューが楽しめます。日替わりセット(この日は白身魚磯辺揚げ)550
 円、スペシャルセット(この日はドライカレーと野菜スープ)600円、幕
 の内弁当800円などとお値段はかなりお得な印象です。もちろん味もしっ
 かり。
 7時半から18時。無休。
 (中野駅、徒歩15分もしくはバスで「東京警察病院前」)

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■とくちゃんのお元気占い(5月1日~31日)
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 毎日を健康で元気に過ごすための「お元気占い」をお届けします。

   おひつじ座 ★★★ 合わない薬に注意
   おうし座  ★   知人友人とスポーツを
   ふたご座  ★★  ケガに気をつけて
   かに座   ★★  スポーツが吉
   しし座   ★★★ 泌尿器系に注意
   おとめ座  ★   無理は禁物
   てんびん座 ★★  過激なダイエットにご用心
   さそり座  ★★  体を動かして気分転換
   いて座   ★★★ 暴飲暴食に気をつけて
   やぎ座   ★   ストレッチが吉
   みずがめ座 ★★  嗜好品は控えめに
   うお座   ★★  不安な症状は早めに受診

  【^ェ^】最近、ドライフルーツにハマってます。便秘解消にも効果ある
  のでオススメです。ただし、砂糖漬けじゃないものを選んでくださいね。

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■編集後記 
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 φ【..】
 4月は学校や職場など様々な場所で新人たちが活躍し出す季節、そして同時
 にお酒とのつきあいを始める人たちが現れる季節ですね。最近は昔のように
 泥酔している人をそれほど街で見かけなくなったと思うのは気のせいでしょ
 うか? やはり不況が影響しているのでしょうか? 少しはお酒マナーが向
 上したものと思いたいです。適量のお酒は健康にいいそうですが、全く飲め
 ない人にとっては苦痛以外の何者でもありません。また飲める人でも飲み過
 ぎはもちろん毒。スマップの草なぎ君、お気の毒と思いますが酒に飲まれて
 周りの迷惑になるのも恥ずかしいものです。自分の適量と飲むに連れての変
 化は、きちんと把握しておきましょう。これを書いている1週間、実は毎日
 かなり飲んでました。しかし昔ほど二日酔いなどしません。空腹で飲まな
 い。水を飲みながらなど以前も書いた工夫のおかげかもしれませんが、飲み
 上手になるのは嬉しいものです。しかしやっぱり連日はいけませんね。休肝
 日をもうけなければ。そして明らかにお腹がせり出して・・・。しばらくセ
 ーブしようと思います(泣)

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