秋、夏出たり入ったりにご注意
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┃病┃院┃の┃通┃信┃簿┃ メルマガ No.056 2008/9/30
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□目次
■今月のとんでも病院、とっても名医
■病院ｄｅグルメ 総合新川橋病院 レストラン「ラグーン」
■お元気占い
■編集後記 秋、夏出たり入ったりにご注意
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■今月のとんでも病院、とっても名医
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このコーナーでは、「病院の通信簿」に投票された多数のご意見の中から、
早く改善してもらいたい「とんでもない病院」、他のお手本になって欲しい
「とっても名医」を紹介しています。
【とんでも病院】
今月は言葉遣い特集で
▼▼効かないかもね▼▼ ▽名古屋市千種区▽内科
気になる症状があり内科を受診したところ、担当医に「若いから大丈夫」と
軽くあしらわれて問診だけで終わりました。ろくに調べもせず・・・。若か
ったらすべて大丈夫なのでしょうか？医師はずっとパソコンにデータを打ち
込んでいて、こちらの話はきちんと聞いてくれていなかったように感じた
し、「一応薬出しておきます。効くか分からないけどね」という言い方も私
としては非常に不快でした。 （女性20代）
【-"-】「一応」は口癖としても、「効くか分からないけどね」はいただけ
ませんね。まあ薬も全部が全部効くわけではないし、軽い気持ちで言ったの
かもしれませんが、患者としては「えーーー」ですよね。これがまた、誠実
そうな態度の先生が「必ずしも効くかどうかはわかりませんが」などと言っ
たら患者の受け止め方は違いますよね。
▼▼言った「じゃん」▼▼ ▽静岡県沼津市▽眼科
病状病名の説明が一切なく、横柄な態度でした。薬のつけ方についての質問
をしたのですが『今、言ったじゃん』『今、言ったばっかりじゃん』と、人
を馬鹿にするような言い方をされてとても不愉快で腹立たしく悲しい思いを
しました。 （男性40代）
【×_×】大臣の放言を方言のせいにした方が総理大臣になっちゃいましたが
（あ、一応だじゃれです）、「じゃん」も方言でしょうか？ 共通語で話し
てください。「今、言いましたよね」「今、言ったばかりですよね」・・・
あ、一緒か。
▼▼そんな無茶な▼▼ ▽愛知県岡崎市▽胃腸科
受付の対応が非常に悪い。再診の場合は、電話で予約が出来るのですが、予
約せずに行ってもＯＫと言うメッセージが流れたので、受付時間内に行くこ
とに。すると受付は、「なぜ予約しないのか」と私を問い詰めだしたので
す。前述の理由を説明すると、「都合の良い時間が予約できるまで何度も電
話すればよい」と。あきれました。 （男性20代）
【*_*】ここまで病院の都合を前面に押し出す受付の神経がすごいです。な
んて感心している場合じゃないですが。サービス業であるとの感覚も持って
ほしいですよね。
▼▼手術前に切れないでよ▼▼ ▽北海道釧路市▽形成外科
２度目の手術の日、病棟主任の看護師に緊急時の連絡先件数が多いと、「私
たちはあなたのお友達をみんな知りたい訳じゃあないんですっ」とキレら
れ、間もなく手術だというのに精神的ダメージを受けました。優秀な医師が
いらっしゃるだけに、残念です。 （男性40代）
【-"-】何も手術の日にそんな言い方で切れなくてもねえ。病院に取っては
日常茶飯事の手術も、患者に取っては、生まれて初めての出来事だったりす
るわけです。緊張、不安、いろいろ渦巻いてるってことを改めて心に留めて
いただきたいです。
▼▼真に受けて聞くな、ってこと？▼▼ ▽さいたま市岩槻区▽脳神経外科
「そんな口の効き方じゃ教えられない」「人に聞くときの態度じゃない」
「うちの病院にはおたくのお子さんのような難病患者が年間50人程度は通院
していますから何でもわかる」と言っていたから何でも聞いたら「そんな事
聞くんじゃない」「しつこい」等切れられ最後には「もう見てやらない。別
の病院に行け」と言われた。 （女性30代）
【@_@;】「何でもわかる」なんて、本当に何でもわかる人はそんな虚勢は
張りませんよね。人間の小ささが露骨に現れています。
▼▼惑わさないでー▼▼ ▽東京都練馬区▽婦人科
子宮摘出を決断して手術当日入院したのに、看護師に「お子さんはどうする
の？ とっちゃうの？」と言われた。デリカシーに欠けている。（女性40代）
【-"-】これはひどいですねー。悪意があるとしか思えません。あえて勘ぐ
っちゃうと医師の手術という判断が間違ってる、と暗に言いたいのかとか思
います。
▼▼帰っていいんだよ▼▼ ▽大阪市住吉区▽眼科
受付の態度、言葉使いの悪さは見たことが無い。「時間が無いなら別に帰っ
てもらって良いですよ？ どうします？」と。患者の事を考えて言っていると
は思えない。今回だけでなく、いつも態度には嫌になる。 （女性50代）
【×_×】脅しですか！ 悲しくなりますね。
【とっても名医】
△△個室治療の歯科△△ ▽埼玉県所沢市▽歯科
【オレンジ歯科クリニック 04-2929-5427】
https://tsuushinbo.cocohospital.com/dental/0429295427
すべて個室なので周りを気にしなしでいいのと、医師の声が聞きやすい。子
供を連れて今まで歯医者に行けなくて困っていたのですが、テレビと個室の
おかげで子供も一緒に行けるのでよかったです。医師の説明もわかりやすく
て安心できます。 （女性20代）
△△ネットで相談△△ ▽東京都江東区▽眼科
【清澤眼科医院 03-5677-3930】
眼に関係する相談インターネットで丁寧に答えて下さる上、手術はできない
が、手術する病院宛にきちんと紹介状を書いて下さる。またその内容を患者
に見せて下さる。 （女性60代）
△△「お待たせしました」△△ ▽東京都武蔵野市▽神経内科
午後一番の診察だったのでほとんど待ちませんでしたが、まず先生が立ち上
がって「お待たせしました」とご挨拶されたのが好印象でした。
（男性50代）
△△上から目線なし△△ ▽横浜市磯子区▽歯科
【木村歯科医院 045-833-2216】
https://tsuushinbo.cocohospital.com/dental/0458332216
よく医者にありがちな上からものを言うところが全くなかった。丁寧で説
明、アフターケアもわかりやすい。 （女性30代）
【^-^】「お待たせしました」はいいですね。私も病院で聞いた記憶があり
ません。
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■病院ｄｅグルメ
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（川崎市）総合新川橋病院 レストラン「ラグーン」
◆元々は眼科病院でレーザー矯正手術などを得意とする総合病院。２００１
年に全面改築し、ホテルのような内装や設備に驚かされます。最上階８階に
あるこのレストランは本格的フレンチレストラン。病院内とは思えない豪華
な店内、そして大きな窓から川崎の繁華街を見下ろす眺望も素晴らしいもの
となっています。ランチは肉、魚、パスタから選べ、いずれも１０５０円で
すが、サラダ、スープ、ライスまたはパン、デザートに食後の飲み物が付く
という大変お得なコース。ちょっと背伸びをすると１５７５円のコースがあ
り、この日のメインは「コチのポワレ」。ボリュームたっぷりのお魚に新鮮
な野菜が添えられ、大満足でした。ディナーは１８００円からとややお高め
ですが、ここを目当てに近所の方がいらっしゃるというレベルの高さは、必
ずや満足いくことと思います。ワインも多く取りそろえ、バーカウンターも
あります。
ランチ１１時半から１５時、ディナー１７時から２１時（日祝ランチのみ）
（川崎駅、徒歩１０分）
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■とくちゃんのお元気占い（１０月１日～３１日）
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毎日を健康で元気に過ごすための「お元気占い」をお届けします。
おひつじ座 ★★ ハードな運動に注意
おうし座 ★★★ 繊維質の食品を摂りましょう
ふたご座 ★★ ストレスが胃腸に出やすい
かに座 ★★ 休日は温泉やスパへ
しし座 ★★ 自然の多い地でリフレッシュ
おとめ座 ★★★ 無理は禁物
てんびん座 ★★ 頭痛や発熱に用心
さそり座 ★★ 水分の摂り過ぎに注意
いて座 ★ エクササイズＤＶＤでダイエット
やぎ座 ★★★ 頑張りすぎないよう気をつけて
みずがめ座 ★ ウォーキングが吉
うお座 ★ 休日は部屋で休息を
【＾ェ＾】腹筋が、いい感じに割れてきました。注：女子です。
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■編集後記
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φ【．．】
東京ではついこの間まで「残暑、残暑」と言っていたと思ったのに、ここ１
週間ほどで急速に冷え込み、体調を崩された方も多いのではないでしょう
か。かく言う私も今、鼻水が止まりません。鼻炎の薬を買ってしまいまし
た。ところが今日本に接近中の台風１５号が過ぎると、また３０度を超える
暑さが戻ってくるかも知れないそうです。気象庁が警戒を呼びかけていま
す。いったい日本の天気はどうなってしまったのか。振れ幅が大きすぎます
ね。夏は朝いくら晴れていても、必ず豪雨が襲ってきました。昔は気がつく
と、「あ、いつの間にか秋だ」などと思っていたものですが、今は突然秋が
来たかと思うと、また夏が出戻るという慌ただしさです。洋服ダンスは秋夏
同居が長引かざるを得ない状況ですが、風邪を引かないためには仕方ありま
せん。朝の服選び、寝る際の布団選びにはお気をつけ下さい
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