☆お待たせいたしました！ポイント交換始まりました！
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┃病┃院┃の┃通┃信┃簿┃メルマガ No.022 2005/11/30
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☆お詫び☆
今週サーバ環境調整作業をおこなったため、一時サイトの動作遅延、
または表示されないことがありました。ユーザー様には大変ご迷惑を
おかけし誠に申し訳ございませんでした。
※また、メルマガの発行が遅れたことも合わせてお詫び申し上げます。
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□目次
■今月のとんでも病院、とっても名医
■病院ｄｅグルメ聖路加国際病院「エスペランス」
■ただいま向上中アッコのホスピタル訪問記
■お元気占い
■「病院の通信簿」ガイド
■お知らせ：ポイント交換始まりました！
：アンケートのお願い
■編集後記情報待ってまーす！
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■今月のとんでも病院、とっても名医
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このコーナーでは、「病院の通信簿」に投票された多数のご意見の中
から、早く改善してもらいたい「とんでもない病院」、他のお手本に
なって欲しい
「とっても名医」を紹介しています。
【とんでも病院】
▼▼ハードボイルドなのかしら・・・▼▼▽新潟県▽総合病院
外科の医師。死亡確認⇒イップク⇒「死んだね。いい最後だったよ」。
はぁ？あんたみたいな医者に最期を看取られた祖母は最悪だよ。
（５０代・男性）
【-"-】
うーーむ。ハードボイルド映画の見過ぎの医師でしょうか（古い？）。
照れ隠し？なんでしょうねえ。その医師にしてみれば、慰めたつもり
なのかもしれませんが、人にはどう見えるのか、客観的に考えなけれ
ばいけませんね。
▼▼先生意味がわかりません▼▼▽東京都▽総合病院
受診したとき妊娠中だったので、「妊婦でも大丈夫な薬をいただけま
すか？」と言ったら、「はぁ？？？」とか言われて「そんなこと言う
なら来るな！！！」と言われた・・・。その上、「だったら産婦人科
に行って効きもしない漢方でももらえばいいだろ！」と言い放った。
（４０代・女性）
【+_+】
いや先生、なんで産婦人科は漢方なんですか。しかも効きもしない漢
方って漢方医に、いや漢方薬に失礼でしょう。妊婦お断りの病院だっ
たんでしょうか（汗）？
▼▼患者は診ている▼▼▽千葉県▽内科
個人情報保護法施行以降、名前の呼び出しを番号制にしているはずな
のに、３度も氏名で呼び出しをされた。新しい制度に対応ができない
ということは、医療ミスにもつながると考えられる。日進月歩で記述
が進む医療分野で新しいシステムを導入し徹底できないなら、今後非
常に不安です。
（３０代・男性）
【+_+】
個人情報保護法については、あちこちで過剰反応やとんちんかんな対
応が出ていて、私たちの権利が守られるという反面、鬱陶しい感じも
します。病院でも、番号呼び出し制は多いようですが、別に法律上の
義務ではありません。プライバシーに配慮する、というレベルの話で
す。なのに肝心の診療内容の会話が待っている人に筒抜けだったり、
この例のようなことでは「だったらやるなよ！」ですよねえ。
▼▼よく診ていれば▼▼▽静岡県▽アレルギー科
アレルギー性鼻炎と診断されましたが、何に対してのアレルギーなの
か検査は一切せず、花粉アレルギーと決め付けられました。他の病院
で検査してもらったら、花粉アレルギーは一切なく、ハウスダストア
レルギーということがわかりました。布団を外に干さないようにと言
われましたが、全く逆！こまめに布団を干し、ほこりを落とすことが
大切だったんです。
（３０代・女性）
▽東京都▽小児科
子供の心雑音について相談したら「３歳にならないとろくな検査もで
きないので３才児検診をまって判断しましょう」と言われた。別の病
院に行くとすぐにでも検査が必要とのことで、総合病院に行ったら心
疾患がみつかり、手術することになった。このまま別の病院に行かな
かったらどうなっていたかと思うとおそろしい。（３０代・女性）
【–;】
「誤診」というより「未診」という感じですね。きちんと調べていれ
ば両方とも患者さんにこんな不信を抱かせないですんだのでは？初
診忘れるべからず。命に関わる医師たるもの、あらゆる先入観を捨て
て欲しいです。
【とっても名医】
△△患者の声に耳傾け△△▽広島県▽産婦人科
とても親切に話を聞いてくれます。急かして早めに終わらせたりしな
いで、一つ一つの質問に丁寧に答えてくださいます。また、こちらが
調べた事を「素人が！」と怒ったりしないで、足りないところを補足
する・・・といった感じで、話がとてもスムーズでした。よその病院
では、「勝手なことをするな」「医者の言うことに黙って従え」とい
う態度だったので（３０代・女性）
△△病院全体が明るい雰囲気△△▽埼玉県▽産科
月ごとの入院人数を限定しているせいか、待ち時間も少なくて済みま
す。家庭的な雰囲気でとても落ち着きます。プレママクラスなどに参
加した際に、働いている看護士さん、助産婦さんも病院のことを気に
入っているんだなぁと実感しました。そうしたことが病院全体の雰囲
気を向上させているんだと思います。また分娩方法などについても
「方針がないのが方針です」との言葉の通り、患者の希望を最大限聞
いてくれます。（２０代・女性）
【^-^】
病気になってみると、苦痛を何とかして欲しい、というのもあります
が、自分のつらさを誰かに聞いて欲しい、っていう気持ちもずいぶん
と心の中にありますよね。そこを受け止めた医師は治療に半分成功し
たようなものなのでしょう。また、病院といえども、くらーーく、陰
鬱なのではやってられません。医師が道化師をやって患者を和ませる
という、実話を元にした「パッチ・アダムス」という映画がありまし
た。そんな試みが日本の病院にあってもいいですねえ。滑って寒いギャ
グ連発は困りますけど。
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■病院ｄｅグルメ
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聖路加国際病院（東京都中央区）「エスペランス」
◆まるで、ホテルのレストラン
フランス語で「希望」を意味する店名だが、ここで食事をしていると、
病院に入院していたり、病に倒れた知り合いを見舞いに来た、などと
いう憂いが和らぎそうな気がして、まさに希望がわいて来る。
薄いクリーム色の壁面は、高ぶった神経を落ち着かせてくれそう。柱
はギリシア神殿のようなエンタシスを描き、広い窓の外には、ゆった
りとした中庭、生け垣と、都心の病院の１階にあるとは思えないぜい
たくさだい。
ランチメニューが１０００円からと安くはないが、味はばっちり。
１５００円の「ステーキランチ」の肉はとってもジューシーでお得感
がある。８５０円の「オムハヤシ」もふわふわの卵の食感がたまらな
い。もちろんサラダ付き。
病院らしく、カロリーは当然として、メニューにはタンパク質、塩分
の量がすべて明記されているのもよい。健康な人でも参考になる。
椅子は柔らかく座り心地がよく、落ち着いて読書でもしたくなる。そ
して何より従業員のサービス・笑顔がよい。近くにいたら病院に用が
なくても通いたくなる、三つ星病院レストランといえよう。
（東京メトロ築地駅徒歩３分、東京メトロ新富町駅徒歩５分）
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■ただいま向上中（アッコのホスピタル訪問記）
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このコーナーでは、患者さんの声に耳を傾け、より良い医療への取り
組みを行っている医師や病院をお訪ねし、その内容や意気込みをお伝
えします。
◇久が原駅前歯科鈴木孝博院長
東京都大田区南久が原2－7－3 セイジョービル2Ｆ
「こだわっているのは『その場限りの治療ではなく、長い目で歯の
健康を考えること』。たとえば、金属は入れるにしても、使ってい
るうちに取れてしまうような入れ方はしていないつもりです。虫歯
が再発しないよう徹底的に治療をおこなう、といったことも心がけ
ていますね。このほか、患者様のご都合にあわせ、可能な限り融通
をきかせるようにしています。歯が痛くてお困りの場合は、なるべ
く最優先で診療。『海外旅行や出張のため、しばらく通院できない』
という方がおられれば、短期集中で治療したりします」
「器具はオートクレイブという高圧蒸気滅菌機を使って消毒をおこ
ないます。高い圧力をかけることで、沸点を低くし、大量の蒸気で
滅菌。こうして消毒した器具は、必ず患者様の目の前で機械から取
り出して使うようにしています。また、オイルライザー（高温オイ
ル殺菌装置）は内側まで消毒。口腔内洗浄用シリンジの先端部分、
バキュームなどもその都度交換し、エプロン、汚物入れはすべて使
い捨てを利用しています。使い捨てタイプはコストもかかりますが、
どうしても衛生管理は徹底したいんです」
【・~・】クリニックを訪ねて驚いたのは、患者さんからプレゼント
された手描きの絵や鉢植えの数々。子どもたちが持ち込んでくるフィ
ギュアも山のようにありました。明るくて気さくな院長の人柄が、
地域に受け入れられているのでしょう。インタビューでは、「あた
りまえの治療をしているだけ」と終始、強調されていましたが、か
えって奇をてらうことなく、誠実に診療に取り組もうとする姿勢が
汲み取れました。
（text by AKKO）
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■とくちゃんのお元気占い（１２月１日～３１日）
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毎日を健康で元気に過ごすための「お元気占い」をお届けします。
おひつじ座★体重激増の兆し
おうし座★★薬を常備しましょう
ふたご座★サプリメントで健康管理
かに座★★★ダイエット仲間が出来そう
しし座★★良い医師にめぐりあえそう
おとめ座★★★話題の健康法は試す価値あり
てんびん座★★食べすぎ注意
さそり座★★★エネルギーが満ち溢れています
いて座★★長めのバスタイムでリフレッシュ
やぎ座★★美しいボディラインが得られそう
みずがめ座★持病再発の恐れあり
うお座★★クチコミ健康法に効果が
【＾ェ＾】先月・先々月号でお知らせしたサジーですが・・・誇大広
告で販売元が営業停止処分になっていました。まんまと乗せられた
一人です。（笑）
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■お知らせ
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□ポイント交換が始まりました！
大変お待たせいたしました！
ポイント交換システムがスタート！
【ポイント交換とは】
通信簿を１票投票いただきますと１０ポイントが付与されます。そ
のポイントを寄付金に交換するシステムです。
寄付先は下記４団体ですのでお選びください。
・盲導犬協会
・骨髄バンク
・国連難民高等弁務官
・国境無き医師団
ポイント交換ページはログイン後、画面下の「寄付」からお入りく
ださい。
https://tsuushinbo.cocohospital.com
※寄付に交換後、ご自身のポイントが画面に表示されない方は、ブラ
ウザーのキャッシュを削除してください。
□アンケートにご協力ください
国を挙げて医療機関のＩＴ化を推進していますが、なかなか進んで
いないのが現状です。ただ、患者にとっても電子カルテなどの導入が
進むことで治療方針や診療点数など、いままでわかりにくかったこと
が明確化されることとなりますので、これからの医療社会にはとても
必要なものと思われます。
このメリットのある電子カルテについてアンケートにお答えください。
アンケート結果はメルマガ、サイトで公表をいたします。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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■編集後記
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φ【．．】リニューアル第２回目ですが、いかがだったでしょうか？
病院の通信簿は購読者のみなさんの声で成り立っています。どしどし
情報をお寄せ下さい。また「病院ｄｅグルメ」で取り上げて欲しいレ
ストランがありましたら、ぜひお知らせ下さい。取材に行きます！
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病┃院┃の┃通┃信┃簿┃「通信簿.com」
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地域で会社で学校で、みんなで投票することでより良い情報に育ちます。
会社の同僚や親戚、お知り合いの方などにぜひご紹介ください。
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【編集担当】通信簿.com編集部
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