電気の豪腕頼らずとも

2011-07-31

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┃病┃院┃の┃通┃信┃簿┃ メルマガ No.090      2011/7/31
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□目次
■今月のとんでも病院、とっても名医
■病院deグルメ 東京都保健医療公社 荏原病院 ほっと
■お元気占い 
■編集後記 電気の豪腕頼らずとも

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■今月のとんでも病院、とっても名医
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 このコーナーでは、「病院の通信簿」に投票された多数のご意見の中から、
 早く改善してもらいたい「とんでもない病院」、他のお手本になって欲しい
 「とっても名医」を紹介しています。

【とんでも病院】
 ▼▼車いす患者置き去りでエレベーター▼▼   ▽東京都港区▽婦人科
 ある日エレベーターが混んでいました。スタッフのひとりが車いすの患者さ
 んを差し置いて乗ってきました。車いすの方はエレベーターを見送りまし
 た。1階に着いて私が「開」ボタンを押していると、当然のように先に降り
 ていきました。何か違いませんか?            (女性40代)

 【ToT】何か急いでいたんでしょうかねえ。それにしてもこういう、医療関
 係者としてどうなんですか?という以前に人としてどうなんですか?ってい
 う事例も時たまありますね。こういう人は電車では優先席で居眠りして、老
 人や妊婦が前に立っても知らんぷりするんでしょう。やっぱり人となりも見
 て、医師や看護師、病院スタッフは試験に合格させるとか、採用するとかし
 てほしいですね。

 ▼▼診たくないの?▼▼   ▽静岡県藤枝市▽皮膚科
 診察すると、「この時期あなたみたいに言って受診してくる人多いんだよね
 (大してひどくもないのにっていう雰囲気を醸し出しながら)」。こちらは
 専門家に白黒付けて欲しいのに、「え???」って思いました。
                             (女性40代)

 【-"-】なんなんでしょうね? 診たくないんでしょうか? 何度も書きまし
 たが、患者を診察するのは医師の義務なんです。医師になるとき習ってない
 のでしょうか? 皮膚科とうことですから、どうも急患で忙しいということ
 もなさそうですし。やりたくないならどうぞ廃業してもらいたいですね。

 ▼▼看護師みんなに同じ答え▼▼   ▽札幌市▽循環器科
 看護師の意思疎通の悪さは天下一品。沢山の看護士がきて同じ質問をする。
 そのたびに何度も同じ事を答えるのがバカバカしい。申し送りが全くないの
 が驚き。                        (男性50代)

 【*_*】病院といえども組織ですから、医療のことだけでなく、いかに効率よ
 く正確に、患者さんの満足度を高めて運営するか、知恵を絞らないといけま
 せんよねえ。なにもしないとこんなことになるのでしょう。

 ▼▼こんな病院行って大丈夫▼▼   ▽さいたま市▽耳鼻咽喉科
 症状の説明で「お薬手帳」を見せたところ、かかりつけの病院の悪口を言い
 たい放だい言われた。「なんでこんな所に行くのか? 他の病院から相手に
 されなくなるよ」「ぼけてるんじゃないか? 大丈夫?」などなど。無礼だ
 し、医師以前の人として問題あり。            (女性60代)

 【×_×】いやいや、よく思っていない病院の悪口を言うのはまだわかります
 が(でもとんでもないですけど)、その病院に行っている目の前の人に「ぼ
 けてる?」はどういう神経ですかね? 長年やっていて神経すり減っちゃっ
 たんですかね?

 ▼▼余計なことは知らんでいい!▼▼   ▽愛知県岡崎市▽リウマチ科
 初診の日、先生は機嫌が悪かったのか、こちらから質問したことに対して
 「余計なことは知らんでいい!」と一喝されてしまいました。
                             (男性40代)
 【@_@;】わー、こわーーーい!

 ▼▼なになになに? なんだってええ▼▼   ▽さいたま市▽整形外科
 質問内容が気に入らなかったらしく、「え、何ですか? 誰がそんなこと言
 いました?」と、何度も聞き返して皮肉っぽい返事をされた。患者から素人
 らしい質問をされるのが嫌いな様子です。(女性60代)

 【ToT】この前の医師もそうですが、医師が社会的上位にランクされている
 身分制社会にいるとでも勘違いしているんじゃないでしょうか? 日本国憲
 法を読んでください。

 ▼▼風邪にあせもクリーム▼▼   ▽東京都北区▽小児科
 先生の指示に「今、これが忙しいんで!」と断る看護婦さんや、電話応対や
 接客知識のない事務スタッフが・・・まあ、いつものことなので慣れました
 が(笑)先生は、親切丁寧ですが、いらない薬までくれます。(風邪なのに
 あせもに効くクリームとか)子供の診療は実費がかからないので文句はでな
 いのでしょうね。                      (男性)

 【-"-】かわいいといえばかわいい医師ですね。東京都は幼児の医療費はかか
 りませんから、患者から直接文句は出ないでしょうが、巡り巡って保険請求
 は国民一人一人の負担になってきます。こういう自分だけの小さな利益を考
 えている医師が増えてしまうと(もう増えている?)、医療費制度の崩壊な
 んてことになってくるわけですよね。一人一人の節電が大事なのと一緒で
 す。一人一人の医師がモラルを守って診療してほしいですね。
 
【とっても名医】
 △△患者にポケベル△△   ▽東京都文京区▽ 内科
 現在の病気の新薬の情報や完治度を入手し説明があります。また、今後の診
 療方針を明確にし質問に対する回答が明快で信頼が置ける。今後5年10年通
 い続ける先生に値する。また、患者はポケットベルを携帯し忘れられていな
 いという安堵感があります。               (男性50代)

 △△粘り強く診断△△   ▽千葉市▽耳鼻咽喉科  
 昨年、耳の奥が痛くなり受診しました。耳は異常なしとのことでしたが、ど
 うにもしんどいと訴えたところ、甲状腺(亜急性甲状腺炎)が原因ではない
 かと見立てていただき、見事体調不良が治りました。通常、耳鼻科では判断
 がつきにくいと思われますが、粘り強く診断いただいた結果だと思います。
                             (女性30代)

 △△説明がわかりやすく丁寧な回答△△   ▽埼玉県川口市▽整形外科
 【藤井整形外科リハビリ科】
 http://www.tusinbo.com/clinic/0482503366
 看護師さん、受付の方、全ての方がやさしくて丁寧。先生(院長)はおっと
 りしていますが、説明がとてもわかりやすく、質問にもわかる様に答えて下
 さいます。治療に対しての不安は全くありません。     (女性50代)

 △△穏やかな表情と言葉遣い△△   ▽東京都江戸川区▽内科
 穏やかな表情と言葉づかいで丁寧に診察していただきました。病に対する不
 安がありましたが、安心して受診できました。診断結果も適切なもので、先
 生のおっしゃる通りに完治しました。風邪や腹痛などの軽い病気でも、安心
 して気楽に受診できます。こういうクリニックが、近所にひとつあると嬉し
 いです。                        (男性40代)

 【^-^】誰でもそうだと思うのですが、仕事をするのであれば、どうせなら
 人に喜んでもらいたいですよね。人に喜んでもらえるというのは人間にとっ
 て最大の喜びではないでしょうか? 人に喜んでもらうばかりでない仕事も
 多いと思いますが、医療関係の仕事は、間違いなく喜んでもらえるはずの仕
 事だと思います。きちんと患者と接すれば。その辺が患者に喜ばれない「と
 んでも」と、感謝される「とっても」の差ですね。

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■病院deグルメ
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(東京都大田区) 東京都保健医療公社 荏原病院 「ほっと」

 ◆もともとは伝染病患者の収容施設として1898年に設立されました。1
 934年に現在地に移り、1943年には都立病院となりました。1958
 年には総合病院となりましたが、都の医療施設の再編に伴い2006年に運
 営が東京都保健医療公社に移っています。地域の中核病院として、地域の医
 療機関と連携して医療活動に当たっています。レストランは1階にあり、病
 院裏手の谷側に開けた窓からは、遠くの町並みや目の前の緑が望めて、気分
 が落ち着きます。席は職員用と患者・来客用に分かれていますが、ゆったり
 とした配置です。昼のランチは「日替わり魚弁当」「日替わり肉弁当」「日
 替わりランチ」などがあり、いずれも550円とたいへんお得です。うかが
 った日の「日替わり肉弁当」は、野菜を中心にした総菜2鉢と鶏の唐揚げ、
 豚のしょうが焼き、春巻き、サラダ、さらにお新香とご飯に味噌汁がつくと
 いう充実ぶり。またロールサンドセット、焼きおにぎりセット、いなりセッ
 トといった朝食セットがあるのもユニークなところ。いずれもサラダなどが
 ついて450円です。もちろん焼き肉定食750円などの定食類や、メンマ
 ラーメン650円など麺類、タピオカカフェオーレ450円などのドリンク
 類も充実。なかなか使い勝手の良さそうなレストランです。
 営業時間9時半から19時半(土曜は10時から16時、日祝休み)
 (池上線洗足池駅徒歩10分)

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■とくちゃんのお元気占い(8月1日~31日)
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 毎日を健康で元気に過ごすための「お元気占い」をお届けします。

   おひつじ座 ★   深呼吸でリラックス
   おうし座  ★★  食生活の見直しをしましょう
   ふたご座  ★★  念入りな熱中症対策を
   かに座   ★★★ 寝具を一新して質の高い睡眠を
   しし座   ★★  汗を流してリフレッシュ
   おとめ座  ★★  体調に異変を感じたら病院へ
   てんびん座 ★★  避暑地でゆっくりとした時間を
   さそり座  ★★★ 女性は婦人科系に注意
   いて座   ★   スタミナ系の食事でパワーアップ
   やぎ座   ★★  刺激物は控えよう
   みずがめ座 ★   話題のエクササイズでシェイプアップ
   うお座   ★★★ 免疫力が低下しているかも

  【^ェ^】久しぶりにマラソンをしたら、膝が痛くなりました。練習不足?
  年齢??コンドロイチンを飲もうと思います。

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■編集後記 
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 φ【..】
 6月の猛暑から、関東はほっと一息の毎日。それにも助けられてのことかも
 しれませんが、我が家ではまだほとんどエアコンを使っていません。南向き
 の窓にはすべてすだれをかけ、土日など在宅する日はベランダにこまめに水
 まきし、すだれには霧吹きで水をつけています。玄関の戸は全開し、要所に
 扇風機を置いて空気の流れを作っています。ちょっと体を動かすとどっと汗
 が噴き出しますが、慣れてくると「昔はこんなもんだったよな」と余裕が生
 まれてきました。そうなると現金なもので、いろんなところが寒く感じてき
 ます。喫茶店、郵便局、電車・・・。節電が叫ばれている割に、相変わらず
 「寒い」と思う場所が多いですね。わたしたちは個々人の力や工夫で暑さに
 耐えられるのに、「電気」の豪腕に頼りすぎてきた面がありますね。先月も
 書いたように我慢しすぎはよくありませんが、耐暑力を「鍛える」必要はあ
 りそうです。
 

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